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Commercialisation et Services en Restauration

Il s’adresse à toute personne répondant aux prérequis, qui souhaite acquérir des compétences professionnelles dans le domaine du service en restauration.

 

Titulaire du baccalauréat professionnel «commercialisation et services en restauration», vous êtes un professionnel qualifié, opérationnel dans les activités 
de commercialisation et de service en restauration : communication, démarche commerciale et relation clientèle, organisation et services, animation et gestion d’équipe, gestion des approvisionnements et d’exploitation, démarche.


Vous êtes capable de :

  • Communiquer et entretenir des relations professionnelles et commerciales
  • Organiser le service en restauration
  • Animer et de gérer une équipe en restauration
  • Gérer l’approvisionnement et l’exploitation en restauration
  • Appliquer et maintenir la démarche qualité

 

N° de la fiche : RNCP 37909 - Date de publication de la fiche : 26/07/2023 - Date d’échéance de l’enregistrement : 31/08/2028

 

DUREE / LIEU DE FORMATION

De septembre à juin, 675 heures la 1ère année et 675 heures la 2ème année.

Lieu de formation : 24 rue Saint Georges 59400 Cambrai – 03 27 82 28 60.

PUBLIC VISE

 

Candidats âgés de 16 à 29 ans révolus.
Sans restriction d’âge dans le cas où le candidat est officiellement reconnu travailleur 
handicapé ou sportif de haut niveau, ou s’il envisage de créer ou reprendre une entreprise 
supposant l’obtention du diplôme.

 

PREREQUIS

 

Etre titulaire d’un diplôme dans la discipline

 

MODALITES ET DELAIS D’ACCES

 

Information collective (si applicable), et entretien.

Délai d’admission : 15 jours à réception du dossier de candidature

« La date de début de la formation pratique chez l’employeur ne peut être postérieure de plus de trois mois au début d’exécution du contrat. » (Article L.6222-12 du code du travail)

 

EFFECTIFS

Minimum 7 apprenants – Maximum 24 apprenants

ACCESSIBILITE

 

Afin de sécuriser le parcours des personnes en situation de handicap, nous mettons en œuvre

les moyens d’adapter la prestation.

 

Service Handicap du CFA Jean Bosco : handicap@cfajeanbosco.fr

Service Mobilité du CFA Jean Bosco : mobilite@cfajeanbosco.fr

 

MODALITES D’EVALUATION

Epreuves ponctuelles orales et écrites conformes au référentiel.

VALIDATION

 

Diplôme de Niveau 4 du Ministère de l’Education Nationale.
Le candidat à la certification pourra selon ses résultats, valider un ou des blocs de 
compétences.
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37909/ 

 

SUITE DE

PARCOURS

 

RNCP 38429 Brevet professionnel Arts du service et commercialisation en restauration
RNCP37566 Mention Complémentaire Employé Barman
RNCP37922 Mention Complémentaire Accueil et Réception
RNCP37921 Mention Complémentaire Organisateur De Réception
RNCP37889 BTS Management en Hôtellerie Restauration

 

DEBOUCHES

 

Chef de rang

Maître d’hôtel

Adjoint établissement de restauration

 

PASSERELLES OU EQUIVALENCES

 

 Pas de passerelle, ni équivalence

 

TARIFS FORMATION

 

Coût de la formation : 9820€

Selon le décret n°2019-956 du 13 septembre 2019 « fixant les niveaux de prise en charge des contrats d'apprentissage » :

Le tarif de la formation est aligné sur le montant de la prise en charge de l’opérateur de compétences concerné. Il peut varier selon la convention collective dont dépend l’employeur de l’apprenti, et selon les besoins particuliers de celui-ci (complément de prise en charge pour les apprentis en situation de handicap).

Zéro reste à charge pour l’entreprise du secteur privé.

Article L.6211-1 :

« La formation est gratuite pour l'apprenti et pour son représentant légal. »

Les employeurs du secteur public répondent à l’article L.6227-6 du code du travail : « Les personnes morales mentionnées à l'article L.6227-1 prennent en charge les coûts de la formation de leurs apprentis dans les centres de formation d'apprentis qui les accueillent (…) », à l’exception du secteur public territorial qui bénéficie du décret n° 2020-786 du 26 juin 2020 relatif aux modalités de mise en œuvre de la contribution du Centre national de la fonction publique territoriale au financement des frais de formation des apprentis employés par les collectivités territoriales et les établissements publics en relevant.

 

VALEURS AJOUTEES

 

Important réseau d’entreprises partenaire
Existence d’un point écoute
Passage de l’Attestation Sécurité Routière sur demande
96,46% de nos entreprises partenaires ayant répondu à l’enquête sont satisfaites 
de la prestation du centre de formation.

 

METHODES PEDAGOGIQUES  

 

L’entretien d’entrée en formation servira de base pour proposer à chacun des apprenants des situation d’apprentissage qui leurs sont propres, en adéquation avec leur projet et leurs compétences.

L’apprenant bénéficie d’un accompagnement individualisé si nécessaire. La pédagogie différenciée est applicable à chaque instant.

 

OUTILS PEDAGOGIQUES

 

  • Livrets d’apprentissage
  • Salles banalisées
  • Ordinateurs
  • Imprimantes / Scanners
  • Connexion internet
  • Restaurant d’application
  • Matériel de service en HCR
  • Salle de technologie

 

CONTENU PEDAGOGIQUE
Conception et organisation du service en restauration

Gérer les réservations individuelles et de groupe.

Valoriser les produits, les espaces de vente.

Organiser la mise en place.

Participer à l’organisation avec les autres services.

Organiser et répartir les activités et les tâches avant, pendant et après le service.

Recenser les besoins d’approvisionnement en fonction de l’activité prévue.

Gérer les aléas liés aux défauts de la qualité.

Communication, démarche commerciale, organisation et mise en œuvre des services

Accueillir, conseiller la clientèle.

Mettre en œuvre les techniques de vente des mets et boissons.

Proposer des accords mets-boissons ou boissons-mets.

Vendre des prestations.

Réaliser et contrôler les différentes mises en place.

Servir et valoriser des mets et des boissons.

Gestion de l’activité de restauration

Maîtriser les coûts & analyser les ventes.

Calculer et analyser les écarts.

Gérer les approvisionnements.

Optimiser les performances de l’équipe.

 
  • Prévention, Santé, Environnement
  • Français, histoire-géographie, enseignement moral et civique
  • Mathématiques et physique-chimie
  • Education Physique et Sportive
  • Langue vivante étrangère Option Anglais
  • Arts Appliquées et Cultures Artistiques

 

Date de mise à jour : 14/02/2024

 

Apprenants  

Satisfaits    

Obtention

du diplôme

Poursuite

d'études

Interruption

de formation

Insertion

professionnelle

à 6mois 

 

93.33%

 

66.67% 66.67% 20% 100%

 

Source:Issue de la consolidation des enquêtes réalisées sur l'action 2022/2023

 

Si vous souhaitez obtenir plus de renseignementssur nos formations, nous contacter sur arep-ufa@saintluc-cambrai.com, pour établir ensemble une formation en adéquation avec vos besoins.

RNCP : 37909
Nomenclature du niveau de qualification : Niveau 4
Code(s) NSF
- 334 : Accueil, hotellerie, tourisme
- 334t : Réception, hébergement, service de restauration, accompagnement
Formacode(s) :
- 42746 : Restauration

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