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BTS Management Commercial Opérationnel

Il s’adresse à toute personne répondant aux prérequis, qui souhaite acquérir des compétences professionnelles dans le domaine du commerce et du management opérationnel.

Titulaire du BTS "Management Commercial Opérationnel", vous avez pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Vous prenez en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Vous assurez également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.

 

Vous êtes capable de :

  • Développer la relation client et assurer la vente conseil
  • Animer et dynamiser l’offre commerciale
  • Assurer la gestion opérationnelle
  • Manager une équipe commerciale

 

N° de la fiche : RNCP 38362 - Date de publication de la fiche : 11/12/2023 - Date d'échéance de l'enregistrement : 31/12/2028

 

DUREE DE LA FORMATION

De septembre à juin
725 heures la 1ère année et 625 heures la 2ème année.

LIEU DE FORMATION 31 BOULEVARD DE LA LIBERTE - CAMBRAI

PUBLIC VISE

Candidats agés de 16 à 29 ans révolus

Sans restriction d'âge dans le cas où le candidat est officiellement reconnu travailleur handicapé ou sportif de haut niveau, ou s'il envisage de créer ou reprendre une entrprise supposant l'obtention du diplôme

PREREQUIS

 

Etre titulaire d’un diplôme de niveau 4 dans le domaine (si applicable)

 

MODALITES ET DELAIS D’ACCES

 

Information collective (si applicable), et entretien.

Délai d’admission : 15 jours à réception du dossier de candidature

« La date de début de la formation pratique chez l’employeur ne peut être postérieure de plus de trois mois au début d’exécution du contrat. » (Article L.6222-12 du code du travail)

 

EFFECTIFS

Minimum 12 apprenants – Maximum 24 apprenants

ACCESSIBILITE

 

Afin de sécuriser le parcours des personnes en situation de handicap, nous mettons en œuvre

les moyens d’adapter la prestation.

 

Service Handicap du CFA Jean Bosco : handicap@cfajeanbosco.fr

Service Mobilité du CFA Jean Bosco : mobilite@cfajeanbosco.fr

 

MODALITES D’EVALUATION

Epreuves ponctuelles orales et écrites conformes au référentiel.

VALIDATION

 

Diplôme de Niveau 5  Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche

Le candidat à la certification pourra selon ses résultats, valider tout ou partie de la certification visée.

 

https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38362/

Date de publication de la fiche : 11/12/2023

 

SUITE DE

PARCOURS

 

RNCP29740 Licence Professionnelle Commerce et Distribution

RNCP29631 Licence Professionnelle Commercialisation De Produits Et Services

RNCP30095 Licence Professionnelle Management des Activités Commerciales

RNCP30152 Licence Professionnelle Métiers du marketing Opérationnel

 

PASSERELLES OU EQUIVALENCES Pas de passerelle, ni équivalence 

DEBOUCHES

Conseiller de vente et de services, Chargé de clientèle, Vendeur / conseiller e-commerce, Chargé du service client, Marchandiseur, Manageur adjoint, Second de rayon, Manageur d’une unité commerciale de proximité

TARIFS FORMATION

 

Coût de la formation : 6750€

Selon le décret n°2019-956 du 13 septembre 2019 « fixant les niveaux de prise en charge des contrats d'apprentissage » :

Le tarif de la formation est aligné sur le montant de la prise en charge de l’opérateur de compétences concerné. Il peut varier selon la convention collective dont dépend l’employeur de l’apprenti, et selon les besoins particuliers de celui-ci (complément de prise en charge pour les apprentis en situation de handicap).

Zéro reste à charge pour l’entreprise du secteur privé.

Article L.6211-1 :

« La formation est gratuite pour l'apprenti et pour son représentant légal. »

Les employeurs du secteur public répondent à l’article L.6227-6 du code du travail : « Les personnes morales mentionnées à l'article L.6227-1 prennent en charge les coûts de la formation de leurs apprentis dans les centres de formation d'apprentis qui les accueillent (…) », à l’exception du secteur public territorial qui bénéficie du décret n° 2020-786 du 26 juin 2020 relatif aux modalités de mise en œuvre de la contribution du Centre national de la fonction publique territoriale au financement des frais de formation des apprentis employés par les collectivités territoriales et les établissements publics en relevant.

Dans le cadre de la formation continue avec stage, se rapprocher de la grille tarifaire

 

VALEURS AJOUTEES

 

Important réseau d’entreprises partenaires

Existence d’un point écoute

Travail sur le projet Voltaire

Passage de l’Attestation Sécurité Routière sur demande

96,46% de nos entreprises partenaires ayant répondu à l’enquête sont satisfaites de la prestation du centre de formation.

 

METHODES PEDAGOGIQUES

 

L’entretien d’entrée en formation servira de base pour proposer à chacun des apprenants des situations d’apprentissage qui leurs sont propres, en adéquation avec leur projet et leurs compétences.

 

L’apprenant bénéficie d’un accompagnement individualisé si nécessaire. La pédagogie différenciée est applicable à chaque instant.

 

OUTILS PEDAGOGIQUES  

 

  • Livrets d’apprentissage
  • Salles banalisées
  • Ordinateurs
  • Imprimantes / Scanners
  • Connexion internet
  • Centre ressources

 

CONTENU 

PEDAGOGIQUE

Développement de la relation client et vente conseil

Assurer la veille informationnelle

Réaliser des études commerciales

Vendre

Entretenir la relation client

Animation, dynamisation de l’offre commerciale

Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services

Organiser l’espace commercial

Développer les performances de l’espace commercial

Concevoir et mettre en place la communication commerciale

Évaluer l’action commerciale

Gestion opérationnelle

Gérer les opérations courantes
Prévoir et budgétiser l’activité
Analyser les performances

Management de l’équipe commerciale

Organiser le travail de l’équipe commerciale
Recruter des collaborateurs
Animer l’équipe commerciale
Évaluer les performances de l’équipe commerciale

 
  • Culture générale et expression française
  • Langue vivante étrangère : Anglais

 

Date de mise à jour : 14/02/2024

 

Apprenants  

Satisfaits    

Obtention

du diplôme

Poursuite

d'études

Interruption

de formation

Insertion

professionnelle

à 6mois 

 

82%

 

72.73% 75% 7.14% 50%

 

Source:Issue de la consolidation des enquêtes réalisées sur l'action 2022/2023

 

Si vous souhaitez obtenir plus de renseignements sur nos formations, nous contacter sur arep-ufa@saintluc-cambrai.com, pour établir ensemble une formation en adéquation avec vos besoins.

RNCP : 38362
Nomenclature du niveau de qualification : Niveau 5
Code(s) NSF
- 310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion
- 312 : Commerce, vente
Formacode(s) :
- 34054 : Gestion commerciale achats
- 32154 : Encadrement management

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